PeiMall México

Fecha de última publicación: 03/07/2025

El presente documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que rigen el acceso, navegación, uso y transacciones efectuadas a través del sitio web de comercio electrónico disponible en la dirección https://peimall.com.mx (en  adelante,  el  “Sitio  Web”),  propiedad  de la empresa comercial PeiMall México (en lo sucesivo, la “Empresa”).

El uso del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario (el “Usuario”) de cada uno de los términos que se detallan a continuación. En caso de no estar de acuerdo con los mismos, el Usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

1. Identificación del responsable

Razón Social: PeiMall Mexico

Domicilio: [incluir domicilio fiscal completo si se desea]

Correo electrónico de contacto: contacto@peimall.com.mx

Sitio web:  https://peimall.com.mx

1. Objeto

El presente documento regula los derechos, obligaciones y responsabilidades entre PeiMall México y el Usuario en relación con el acceso, navegación y adquisición de productos a través del Sitio Web, los cuales consisten en artículos domésticos de venta minorista.

• Condiciones de uso del sitio web
• El acceso y navegación en el Sitio Web son gratuitos y no requieren registro previo
• Para efectuar compras, el Usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. Se le hace conocer al usuario que es usted responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora y demás dispositivos, y usted asume la responsabilidad de cualesquier actividades realizadas desde su cuenta.
• El Usuario será el único responsable de la veracidad de la información ingresada, así como de la confidencialidad y uso de su cuenta y contraseña.
• La empresa comercializa productos para menores de edad, pero los vende a mayores de edad, quienes pueden adquirirlos con una tarjeta de crédito u otro método de pago autorizado. Si es usted menor de 18 años, puede usted utilizar este servicio únicamente con la participación e involucramiento de uno de sus padres o tutores. Debes ser mayor de 18 años para comprar bebidas alcohólicas o para navegar los listados relacionados con ellas.
• La empresa se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente el acceso a usuarios que incurran en conductas fraudulentas, violatorias de estos Términos, derechos de terceros, comisión de delitos o cualquier conducta que afecte el correcto funcionamiento del sitio.

1. Disponibilidad de productos

• Todos los productos exhibidos en el Sitio Web están sujetos a disponibilidad y a cambios sin previo aviso.
• Toda la información acerca de los productos contenida en nuestro sitio web se proporciona únicamente con fines informativos. Antes de usar los productos siempre lea las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso de los productos.
• En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, el Usuario será informado y podrá optar por:

1. a) solicitar el reembolso íntegro del monto pagado,
2. b) elegir un producto alternativo del mismo valor, o
3. c) esperar la reposición del producto, si así lo desea.
4. Precios facturación y formas de pago

• Los precios publicados están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que expresamente se indique lo contrario.
• La Empresa se reserva el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso.
• En caso de que un producto se encuentre con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o de sistema, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido realizado con dicho precio incorrecto, notificando al cliente oportunamente.
• Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria u otros métodos disponibles en la plataforma.
• Tu tarjeta de crédito o débito debe cargarse correctamente para proceder al pago.
• En caso de requerir factura, el Usuario deberá solicitarla al momento de la compra o dentro del plazo establecido por el Servicio de Administración Tributaria (SAT).

1. Procesamiento envió y entrega de pedidos

• Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado y enviado conforme a los tiempos establecidos en el Sitio Web.
• El pedido se envía a una dirección elegible.
• El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del Usuario y de la paquetería utilizada.
• Los costos  de  envío  serán  determinados  en  función  del  destino,  peso  y dimensiones del paquete, y serán informados previamente al Usuario.
• La empresa no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a su control, incluyendo fenómenos naturales, operativos o logísticos.

Cambios, devoluciones y cancelaciones

• Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente acepta las políticas de cambios, devoluciones y cancelaciones aquí descritas
• El Usuario podrá solicitar el cambio o devolución de un producto dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción, siempre que:

1. a) el producto no haya sido usado,
2. b) se conserve en su empaque original,
3. c) se encuentre en condiciones óptimas para su reventa.

• No se aceptarán devoluciones en productos usados, abiertos, manipulados o personalizados.
• Para iniciar un proceso de cambio o devolución, el Usuario deberá escribir a: contacto@peimall.com.mx incluyendo número de pedido, motivo de la solicitud y evidencia fotográfica.
• Los costos de envío en devoluciones corren a cargo del Usuario, salvo error atribuible a la Empresa.
• Se aceptan cancelaciones de pedidos únicamente antes de que estos hayan sido procesados o enviados. Para cancelar un pedido, el cliente debe comunicarse inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente. En caso de que el pedido ya haya sido enviado, deberá gestionarse como una devolución
• Propiedad intelectual e industrial
• Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, textos, imágenes, logotipos, marcas, nombres comerciales, eslóganes, íconos, botones, diseños gráficos, códigos fuente, software, archivos de audio y video, bases de datos, así como la estructura, diseño y disposición de los contenidos, son propiedad exclusiva de la empresa o de terceros que han otorgado licencia o autorización para su uso, y se encuentran protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.
• Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, transmisión, publicación, exhibición o cualquier otro uso no autorizado de los contenidos del sitio, ya sea total o parcial, por cualquier medio o procedimiento, sin el consentimiento previo y por escrito de la empresa.
• El usuario se compromete a respetar todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio y los contenidos de terceros que puedan mostrarse. El uso del sitio web no otorga al usuario ningún derecho sobre los contenidos, más allá del uso personal, limitado y no comercial.
• Cualquier uso indebido de los contenidos podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes, incluyendo sanciones civiles, administrativas o penales conforme a la legislación aplicable.
• Privacidad y protección de datos personales
• La empresa se compromete a proteger los datos personales del Usuario conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
• El tratamiento de los datos personales se realiza con apego a lo señalado en el Aviso de Privacidad disponible en el Sitio Web.

1. Limitación de responsabilidad

• La Empresa no será responsable por daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales que se deriven del uso o imposibilidad de uso del Sitio Web, incluidos, sin limitarse a ello, la pérdida de datos, interrupciones del negocio, fallos técnicos, errores en la información publicada, ataques cibernéticos, virus, o cualquier otro elemento que pueda afectar el funcionamiento o la disponibilidad del Sitio.
• El acceso y uso del Sitio Web es responsabilidad exclusiva del usuario. La Empresa no garantiza que el Sitio funcione sin errores o interrupciones, ni que los contenidos se encuentren libres de virus u otros componentes dañinos. El usuario es responsable de contar con los medios adecuados para proteger sus sistemas y equipos frente a posibles riesgos.
• Asimismo, la Empresa no será responsable por daños causados por el uso indebido del Sitio, ni por las decisiones que el usuario tome basándose en la información contenida en el mismo.
• En ningún caso la responsabilidad de la Empresa excederá el monto pagado por el usuario, en caso de haberlo, por el uso o adquisición de productos o servicios a través del Sitio

1. Modificaciones a los términos y condiciones

La empresa se reserva el derecho de notificar a los presentes términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y surtirán efectos a partir de su publicación

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección

1. Legislación aplicable y jurisdicción

• Estos Términos y Condiciones se interpretan y rigen conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
• Para cualquier controversia relacionada con la interpretación o cumplimiento del presente documento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
• Contacto y atención al cliente

Para dudas, comentarios o aclaraciones sobre su compra o el uso del Sitio Web, el Usuario podrá comunicarse a través de los siguientes medios:

📧 Correo electrónico:  contacto@peimall.com.mx (sugerencia)

🌐 Sitio web:  https://peimall.com.mx